当商家拒绝退费，您拨打12315消费者热线投诉后，消费者协会将依据《消费者权益保护法》的相关规定介入处理。根据该法，消费者协会负有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。在调解过程中，协会会核实您的退费请求是否合理，以及商家是否存在违反消费者权益保护规定的行为，力求达成双方都能接受的解决方案。若调解不成，消费者协会还可能支持您通过其他合法途径维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫判断会员卡类型，需查看办卡时的协议或咨询商家。会费形式会员卡，属一次性消费，时效期内通常不退费；储值卡则不同，余额未消费完时，消费者有权要求商家按余额退款。若商家拒绝，可依据《消费者权益保护法》维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，若商家存在欺诈、虚假宣传等行为导致消费者误购会员卡，或商家违反事先约定的退费政策，消费者有权要求退还会员卡费用。此外，对于储值卡形式的会员卡，若商家无法继续提供服务或消费者因正当理由要求退卡，商家也应按余额退还费用。若商家拒绝，消费者可依法维权。
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