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食物有异物投诉商家电话

吴亮律师2025-08-21嘉善县取保候审律师

如果食物中有异物并导致身体伤害,您可以通过拨打12331进行举报。根据《食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。建议先与商家协商赔偿,协商未果可请求消保委调解或向工商行政部门申诉,无果后再提起仲裁或诉讼。
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除了拨打12331,您还可以选择以下途径投诉食品中有异物的问题:1. 直接与商家沟通,要求赔偿或解决;2. 向消费者保护委员会提出投诉,请求调解;3. 向当地工商行政部门申诉,要求介入处理。
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从法律角度看,商家对于食品中有异物的投诉应承担以下责任:1. 赔偿责任:根据《食品安全法》,商家应赔偿消费者损失;2. 改正责任:商家需立即停止销售问题食品,并进行整改;3. 接受处罚:如商家违反食品安全规定,还将面临相关部门的行政处罚。

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